当你想要修复一个已经出现故障的电路板时，需要询问客户设备的故障现象，以及客户是怎样定位电路板的，例如客户有没有更换相同的好电路板测试，设备自检程序中有没有确切的电路板错误代码。这是维修分析和研究的开始。

接着从以下方面去入手了解：

1、清楚客户电路板故障的过程。

2、了解电路板故障的自检诊断报告。

3、查看电路板通电后的指示灯能否正常指示。

4、询问电路板近期使用状况。

5、询问客户电路板故障是老问题发作还是新症状。如之前发生过故障是否修复过，是否更换过新设备。

当然，若是条件允许，维修人员必须到达现场去检查故障情形，以免口头表达的不准确，扩大损坏。

以上六种是查看和分析故障原因的线索。尽管许多明显的机械故障现象，像设备烧焦、部件脱落、短路等都可以通过检测就可以知道。但是，实际上大多数的情况下，往往很难快速找到问题所在。比如，集装IC的温度特性不好，短时期内难以检测到。此时就需要维修人员依照着客户给出的情况反馈进行反复的检视，并且延长上电时间以便观察和检测。

另外一个案例是，假如客户反馈了电路板的好坏，尤其是当运转出现异常时，取下故障电路板并再次插入故障电路板，但不会持续很久，同样的机械故障也会频频出现；或是故障电路板虽然通过自检，但是运转不准确或是没有办法满足指标要求，产生错误，接着须要维修人员去检测是否是客户使用的市政电压过低或是电源波纹过大引起的。假如使用在重复的告诉运转的情况下，不可以轻易放手，因为静态测量难以充分反映其在高速运转的状态。

除此之外，当收到之前已经维修过的故障电路板时，需要留意的是之前维修的部分有没有按要求更换设备，集成IC模型有没有误差出现。例如，即使74LS244和74ACT244有着一模一样的功能，但是它们的SCSI特点、耗电量、噪音耗电量等都有着一定的区别，有些场合或许可以取代，但是更过是难以取代。尽管暂时能够照常运转，但若是长期使用则会出现故障迹象和一定的隐患。也因此，应该认真查问，从而防止错判。所以，进一步分析和推断故障这一步骤是十分重要的。

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